HURU · Politika privatnosti
Zadnja izmjena: 29. rujna 2026.

Tko obrađuje vaše podatke

Voditelj obrade podataka na huru.hr je Furrier Group d.o.o., OIB 74524135333, sa sjedištem na adresi Kapelska 71, 31000 Osijek, Hrvatska. HURU je naš prodajni brend. Za pitanja o privatnosti, zahtjeve i odjavu od newslettera pišite na info@huru.hr. Kontakt: +385 95 398 3135, ponedjeljak–petak 09:00–17:00. Adresa ureda i za korespondenciju: Josipa Jurja Strossmayera 341, 31000 Osijek.

Koje podatke koristimo i zašto

• Upiti i ponude: ime, e-mail, telefonski broj ako ga navedete te sadržaj poruke i odabrani proizvodi. Koristimo ih za odgovor, pripremu ponude i dogovor koji tražite. Pravna osnova su radnje prije sklapanja ugovora, odnosno naš legitimni interes odgovaranja na opće poslovne upite.
• Narudžbe i isporuka: ime i prezime, kontakt, adresa za račun i dostavu, naručeni proizvodi, iznosi te podaci o izvršenju plaćanja, isporuci i povratu. Poslovni kupci mogu navesti naziv tvrtke i OIB. Podatke koristimo za izvršenje ugovora, izdavanje računa i zakonske obveze. Ne šaljite podatke kartice ili lozinke e-mailom ili kontakt obrascem.
• Korisnički račun: e-mail, korisničko ime i podaci koje spremite u svoj račun služe pristupu računu i pregledu povezanih kupnji. Podaci za prijavu nisu namijenjeni javnoj objavi. Lista želja i usporedba proizvoda služe funkcijama koje odaberete.
• Reklamacije, povrati i prigovori: kontakt, podaci o kupnji, opis zahtjeva i prilozi služe rješavanju zahtjeva, zakonskim obvezama te postavljanju ili obrani pravnih zahtjeva.
• Newsletter: e-mail i zapis vaše prijave koristimo za HURU ponude, novosti i savjete samo na temelju zasebne privole. Upit, kupnja ili prihvaćanje uvjeta kupnje sami po sebi nisu prijava na newsletter. Privolu možete povući odgovorom „ODJAVA” na poruku ili pisanjem na info@huru.hr. Povlačenje ne utječe na prethodnu zakonitu obradu ni na potrebne poruke o vašoj narudžbi.
• Sigurnost i rad stranice: poslužiteljski zapisi mogu sadržavati IP adresu, vrijeme pristupa, traženu stranicu, podatke preglednika i rezultat sigurnosne provjere. Koristimo ih radi isporuke stranice, otkrivanja zlouporabe, zaštite računa i otklanjanja pogrešaka, na temelju legitimnog interesa sigurnog rada.

Obvezna polja označena su u obrascu. Bez podataka potrebnih za određeni zahtjev ne možemo odgovoriti, pripremiti isporuku ili izvršiti ugovor. Davanje podataka za newsletter nije obvezno za kupnju. Molimo da šaljete samo podatke potrebne za svoj zahtjev.

Tehničke usluge i primatelji

Stranicu pokreću WordPress i WooCommerce na Hostingerovu hostingu. Obrasci se obrađuju putem Contact Form 7, a servisne poruke šalju se putem WP Mail SMTP-a i Breva te službenih poslovnih pretinaca. Ti pružatelji mogu obrađivati podatke potrebne za hosting i dostavu poruka. Podaci o kupnji dostavljaju se dostavnoj službi, banci odnosno odabranom pružatelju plaćanja i računovodstvu u opsegu potrebnom za njihovu uslugu ili zakonsku obvezu. Ovlašteni održavatelji mogu pristupiti sustavu radi podrške, a nadležna tijela kada to nalaže zakon.

Za zaštitu od automatiziranih prijava i neželjenih poruka koristi se Google reCAPTCHA; na obrascima se učitava i hCaptcha komponenta dodatka CF7 Apps. Sigurnosne provjere mogu obuhvatiti IP adresu, podatke uređaja i ponašanje pri korištenju obrasca. Wordfence štiti web i bilježi sigurnosne događaje. Više informacija: Google privatnost, hCaptcha privatnost i Wordfence privatnost. Ako ne možete koristiti obrazac, možete nam poslati e-mail ili nas nazvati.

Metricool koristimo za zbirne podatke o posjećenosti. Prema opisu pružatelja, njegov web tracker ne pohranjuje kolačiće niti dodjeljuje jedinstveni identifikator posjetitelju, a IP adresu ne pohranjuje. Opis Metricool trackera.

Poveznice na Facebook, Instagram i LinkedIn vode na zasebne platforme s vlastitim pravilima privatnosti. Učitavanje Google karte također uspostavlja vezu s Googleom. Za naše odgovore i obradu upita koje nam pošaljete tim kanalima odgovoran je Furrier Group d.o.o.

Prijenosi izvan Europskog gospodarskog prostora

Pojedini pružatelji, osobito globalne tehnološke usluge, mogu obrađivati podatke izvan EGP-a. Za takve prijenose primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere prema GDPR-u, primjerice odluka o primjerenosti kada je primjenjiva ili standardne ugovorne klauzule, uz potrebne dodatne mjere. Informacije o primateljima i primjenjivim zaštitnim mjerama možete zatražiti na info@huru.hr. Ova politika nije vaša privola za neograničeno dijeljenje podataka.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci se ne čuvaju trajno samo zato što ste nas kontaktirali. Rok ovisi o svrsi:

• upite i ponude čuvamo dok ih obrađujemo te dok postoji opravdana potreba za nastavkom komunikacije ili dokazivanjem dogovora;
• podatke o narudžbama, računima i transakcijama čuvamo tijekom izvršenja ugovora te u rokovima koje propisuju računovodstveni, porezni i drugi primjenjivi propisi;
• prigovore i dokaze o njihovu rješavanju čuvamo najmanje zakonski propisani rok, a dulje samo kada je potrebno radi konkretnog postupka ili pravnog zahtjeva;
• newsletter podatke koristimo do povlačenja privole ili prestanka newslettera; ograničeni zapis odjave i dokaz privole mogu se zadržati radi dokazivanja postupanja i sprječavanja ponovnog neželjenog slanja;
• podatke računa čuvamo dok je račun aktivan ili dok postoji druga zakonita potreba; zatvaranje računa ne briše račune i drugu dokumentaciju koju moramo zadržati;
• tehničke i sigurnosne zapise zadržavamo koliko je potrebno za rad, istragu incidenta i zaštitu sustava; sigurnosne kopije podliježu zasebnom ciklusu obnavljanja.

Vaša prava

Možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, prenosivost kada su ispunjeni uvjeti te uložiti prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu. Brisanje nije bezuvjetno ako zakon nalaže čuvanje ili je podatak potreban za pravni zahtjev. Izravnom marketingu možete prigovoriti u svakom trenutku, a privolu povući jednako kao što ste je dali.

Zahtjeve pošaljite na info@huru.hr. Možemo tražiti razmjernu provjeru identiteta kako bismo zaštitili vaše podatke. Odgovaramo u roku koji propisuje GDPR, u pravilu mjesec dana; o dopuštenom produljenju i razlozima obavijestit ćemo vas. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ili nadležnom tijelu u državi svojeg boravišta, rada ili navodne povrede.

Kolačići i povezane tehnologije

Pojedinosti i trajanja opisani su u Pravilima o kolačićima. Izbor možete promijeniti gumbom za postavke kolačića uz rub stranice.

WordPress i WooCommerce koriste tehničke podatke za prijavu, sigurnost, košaricu i sesiju, a odabrane funkcije mogu spremiti listu želja, usporedbu ili korisničke postavke. Takvi podaci potrebni su za uslugu koju tražite. Nenužno mjerenje, marketing i vanjski sadržaji koji koriste nenužne kolačiće trebaju vašu prethodnu privolu. Kolačiće možete pregledati ili ukloniti i u pregledniku; blokiranje tehnički nužnih kolačića može onemogućiti prijavu ili košaricu.

Sigurnost i izmjene politike

Primjenjujemo razmjerne tehničke i organizacijske mjere, uključujući ograničenje pristupa, sigurnu vezu i zaštitu weba. Nijedan internetski sustav ne može jamčiti apsolutnu sigurnost. Politiku ažuriramo kada se promijene usluge ili obrada. Nova verzija ne proširuje ranije danu privolu.